توضیحات کامل :

پاورپوینت بررسی رفتار خريد مصرف کننده آنلاين و عوامل مؤثر بر آن در 48 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

مقدمه

رفتار مصرف کننده در محيط آن لاين

فرآيند يادگيري و دريافت اطلاعات و تصميم گيري

رفتار خريد آن لاين

نيروهاي تاثيرگذار بر رفتار مصرف کننده آن لاين

رضايت و وفاداري

عواملي که مي توانند رضايت و وفاداري مشتري را در محيط آن لاين افزايش دهند

کيفيت در محيط آن لاين

خشنودي و مطلوبيت مشتري در محيط مجازي

نتيجه گيري

فهرست منابع

 

قسمتی از متن

در بحث رفتار مصرف کننده در محيط آن لاين با استفاده از ادبيات موجود در حوزه بازاريابي مي توان به مباحث زير اشاره کرد.

هدف ارتباطات بازاريابي، ساخت و نگهداري، وفاداري و تعهد رابطه بين مصرف کننده و سازمان مي باشد. مطالعات نشان داده اند که انواع روابط با تعهد به مشتري باعث افزایش وفاداري در او مي شود. چينگ و ديگران درمطالعات خود نشان دادند که تعهدات مالي، اجتماعي و ساختاري بر تعهدات و الزامات مشتري اثر مثبتي دارد.

تعهدات مالي بيشتر باعث تقويت الزامات و تعهدات مشتري کالاهای تحقيقي مي شود تا کالا و خدمات تجربه اي يا مطمئن، اما تعهدات ساختاري بيشتر براي کالاهاي مطمئن و تجربه اي مناسب مي باشند. و تعهدات اجتماعي براي هر سه نوع کالا اعم از تحقيقي، مورد اطمينان و تجربه اي مناسب مي باشند.

 

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " بررسی رفتار خريد مصرف کننده آن لاين و عوامل مؤثر بر آن" می باشد که در حجم 48 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.